AirBnB o Booking es una pregunta que tarde o temprano íbamos a respondernos y la mejor forma de hacerlo fue probando.
Hace casi dos años escribimos una Guía de AirBnB para colombianos donde buscábamos explicar desde la perspectiva de anfitriones cómo funciona un sistema de hospedaje online, además que para esa época no era muy conocido.
Porque curiosamente es un tema del que terminamos hablando, la mayoría de las veces, con nuestros huéspedes. Sucede que al igual que viajar en bus o taxi, o pasear en moto o en carro, las expectativas cambian y la oferta se adapta a estos cambios y por eso existen distintas tarifas en un mismo sector. Para su proyecto de hospedaje es muy importante entender claramente qué tipo de expectativa busca satisfacer en sus huéspedes ya que promesas como el «aire puro» o «la conexión con la naturaleza» son muy atractivas pero si se pone a ver todos sus vecinos también las tienen.
Booking es algo así como tener servicio de cafetería, mientras que AirBnB es tomarse un tinto durante una conversación.
Si usted monta un negocio de hospedaje es importante entender que su hostal/cabaña/refugio ofrece una cantidad de servicios por un precio (para lo cual Booking funciona muy bien) o busca que su espacio tenga todos los requisitos para que tenga un buen desempeño dentro de la comunidad de AirBnB. Es una línea bastante delgada pero vale mucho la pena reconocerla.
Claro, hemos tenido experiencias de todo tipo -muy gratas en su mayoría- y otras que nos han enseñado a «equilibrar» los componentes de nuestro negocio de hospedaje para que sea sobre todo sostenible e inspirador tanto para los huéspedes como para nosotros, cosa que no tiene que ver con AirBnB o Booking y que constituye la esencia de nuestro proyecto.
Y este mismo ejercicio probablemente tendrá que realizarlo con su proyecto para sacar sus propias conclusiones, pero frente a la pregunta de cuál de las dos plataformas es la más adecuada para su negocio, o si vale la pena tener las dos, esperamos que este artículo haya sido una buena referencia.
